El mundo contemporáneo dividirá sus referencias y conceptos entre los tiempos anteriores y posteriores a la pandemia de Covid-19; en la historia reciente han ocurrido un conjunto de acontecimientos los cuales cambiaron al mundo, y la pandemia de 2020 será sin duda alguna, el más relevante de ellos.

Habitualmente, la posición de CEO se utiliza en empresas de ciertas dimensiones. Posiblemente no haga mucho sentido nombrar al CEO de un minisúper, pues las propias dimensiones del negocio darán lugar a una estructura organizacional reducida y sencilla, mayormente plana. Sin embargo, aunque en las microempresas no resulte común establecer formalmente la posición, ostentar el título y vivirlo son cosas distintas, sin importar la talla de la organización. Pensar como CEO es algo que cualquier líder puede ejercitar.

Al paso de las décadas, prevalece un número significativo de viejas prácticas y filosofías, las cuales sirven de base para la definición de estrategias de negocios, estableciendo los criterios tal y como lo hicieron a lo largo de los años anteriores. Tales prácticas se convierten en el statu quo y su implementación es automáticamente recomendada, como quien ofrece una aspirina para el dolor de cabeza. Pero de vez en cuando, cada cierto tiempo, surge alguna nueva teoría cuyos lineamientos resultan dignos de estudiarse.

Mientras algunas organizaciones consideran los ejercicios de consultoría como parte habitual de sus herramientas de mejora, otras la piensan en ella como una práctica carente de utilidad. Sus razones, aunque variadas, caen por lo general en alguno de los siguientes razonamientos:

El CEO no tiene jefe. Es verdad: responde al consejo en las empresas con esta figura, y rinde cuenta a la asamblea de accionistas cuando tal órgano existe. Pero ello no equivale a tener jefe.